Analyste support

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Analyste Support.

Le candidat idéal est autonome et compétent en programmation (niveau de base) et possède de l’expérience en matière de soutien ou/et test.

Localisation : Madrid - Espagne
Durée : Plein temps 

Description du poste :  

• Gérer le support applicatif,
• Créer et surveiller les demandes de soutien,
• Enquêter sur les logs/traces sur les systèmes Windows,
• Sous la supervision du Product Manager, analyser, tester, débloquer et entretenir la suite INEXTO,
• Élaborer une documentation technique et des manuels d’utilisation complets,
• Soutenir l’intégration de notre solution pour divers secteurs et clients.

Experience & Qualification :  

• Connaissances de base de SQL Server et IIS,
• Bonne compréhension des protocoles réseau (TCP/UDP),
• Bonne compréhension des certificats SSL et de leur configuration,
• Compétences de dépannage –> Capacité à sélectionner les outils de surveillance appropriés et à enquêter sur les journaux/traces sur les systèmes Windows,
• Expérience dans le support d’applications,
• Bonne connaissance de l’environnement Windows - dont Windows Server,

En complément, les qualifications suivantes représentent un atout : 

• Compétences en matière d’orientation client, de solutions et de résolution de problèmes,

• Solides compétences de communication,

• Être disposé à voyager, 

• Très bon niveau d’anglais (à l’oral et à l’écrit).

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante : hr@inexto.com.

Si vous êtes interessé par ce poste, merci de bien vouloir nous faire parvenir votre dossier de candidature :

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